NESTFLOW · Privacy Policy
Last updated: October 5, 2026
The short version
NESTFLOW runs on your computer. Your designs, your files and your layouts never leave it. The only data that goes to our servers and providers is what the license and billing need.
Controller
Cero Stress is the controller of your data. Its contact email is at the end of this policy.
What we collect
When you request the evaluation. On the website you give us your email and accept the Terms. We store that email, whether you agreed to receive news, the version of the Terms you accepted, the date, the IP address you requested it from, the system (Mac or Windows) and the page language. We use it to send you the evaluation key and to stop the same person from requesting endless evaluations. Your email also goes to Keygen, our license provider, stored with the evaluation key.
On your computer, during the evaluation. The Software keeps a record of the evaluation with the date it started and the last time it was opened, sealed so it cannot be edited. It survives uninstalling, so the evaluation does not restart, and it never leaves your computer.
When you buy. Your name, your email and your payment and billing details are collected by our merchant of record (currently Lemon Squeezy), which charges, invoices and handles applicable sales taxes under its own privacy policy. From the purchase we only keep your email and the license key issued to you; we do not store your name. Your email goes to Keygen with your license. We never see or store card numbers.
When you activate. The Software sends the license key, a machine fingerprint, a technical label so you can tell your computers apart (for example "Mac · 3F9A") and the operating system (macOS or Windows). The fingerprint is a code computed from your computer's motherboard identifier (or, if that cannot be read, from other technical data of the computer) that cannot be reversed. It is pseudonymous: it does not carry your name, but it is linked to your license. Your computer's name, your name and your files are not sent. As with any internet connection, each request carries the IP address it is made from. That is how we confirm the key and keep count of your two seats; Keygen stores the fingerprint, the label and the system with your license.
Offline activation. The panel prepares a message with the license key, the fingerprint, the machine label and the date. You send it from your email to license@cero-stress.com and we reply with the activation file.
While you use it. Nothing. Nesting, cut paths, DXF export and the offcut library are computed and stored locally: in your user folder, in Documents/NESTFLOW and inside your own .ai file. We do not receive your documents, part shapes, materials, prices or job names.
License check. Each time you open the panel with internet, the Software confirms that your license is still active: it sends the key and the computer fingerprint (and, like every request, your IP), nothing else, and has nothing to do with billing. Without a connection nothing breaks: the panel keeps working for up to seven days. The installer also adds nestflow.updater, a small agent that does for the panel what needs the internet when Illustrator has no connection (for example, if a firewall blocks it). It starts when you log in and every 4 hours, but only connects when needed: to renew the license (usually once a day: when it is more than 20 hours old or has expired; it also checks when the panel opens without a connection or you click “Check now”, and only connects if a renewal is due), to activate a key typed in the installer or the panel, and when you click “Release this machine” or a subscription action (view, cancel or resume) in the panel. For the license and for releasing the computer it talks to the license server (Keygen) and sends the key, the fingerprint and, when a new computer is added, a label like “Mac · XXXX” without your name. For the subscription it talks to our server (nestflow.cero-stress.com) and sends the action, the key, the fingerprint and, if you cancel, the reason and comment you write, if any. You can turn it off at any time (on a Mac, in System Settings › General › Login Items): the panel keeps working and, if Illustrator has internet, renews the license on its own. “NestFlow Uninstaller” (Mac, in Applications) or Settings › Apps › NestFlow (Windows) removes it. When uninstalling, before removing NestFlow, the license is released from this computer on the license server (the key and fingerprint are sent) and the license and key stored on the computer are deleted; your settings, offcut library and saved jobs are kept.
When you cancel. If you cancel from the panel, you can tell us why. The reason is optional; we keep it with your license to learn what to improve.
News. Only if you ticked the box when requesting the evaluation. We do not send newsletters yet; to leave the list, write to support@cero-stress.com. Once we start sending them, each one will carry a one-click unsubscribe link and our postal address.
Website. This website does not use analytics or cookies. It only remembers in your browser (with localStorage) the language you chose. The fonts are downloaded from Google Fonts and the 3D view library from cdnjs (Cloudflare); as with any download, those services see your IP address.
Purposes and legal bases
- Contract: the evaluation key (and keeping it to one per person), the license, activation, the license check, cancellation and support. Without that data we cannot give you what you asked for.
- Consent: news by email, if you ticked the box, and the cancellation reason, if you give it. You can withdraw your consent at any time, without affecting what we did before.
- Legal obligation: the purchase records that accounting and tax rules require us to keep.
Who we share it with
- Keygen, our license provider: your email, your license keys and the fingerprint, label and system of each computer. It stores them on Amazon Web Services, us-east region (Virginia, United States).
- HostGator (Newfold Digital), our hosting provider: it hosts our server, with the evaluation requests and the news list, and our email, in the United States.
- Our merchant of record (currently Lemon Squeezy): charges, invoices and keeps the purchase records, in the United States.
- Google Fonts (Google) and cdnjs (Cloudflare): they serve the website's fonts and 3D library, and see your IP when you download them.
Nobody else, unless a competent authority requires it by law. We do not sell data or use it to train artificial intelligence models.
International transfers
Keygen, HostGator and our merchant of record store the data in the United States. Those transfers take place because they are necessary to perform our contract with you (sending you the key, activating the license and charging the subscription), which is one of the conditions in article 33 of Panama's Law 81 of 2019. In addition, with Keygen and HostGator they are covered by data protection contract clauses: each one's standard contractual clauses and, for HostGator, its data processing agreement.
How long we keep it
- Evaluation requests that do not lead to a purchase: 24 months from the request.
- News list: until you unsubscribe.
- License and purchase records: while the license exists and for 5 years after, as accounting rules require.
If you ask us to delete your data, we delete it, except what a law requires us to keep (such as purchase records for accounting), which we keep only for that purpose and until that period ends.
Your rights
Panama's Law 81 of 2019 gives you the rights of access, rectification, cancellation (erasure), objection and portability over your data, and you cannot waive them. To exercise them, write to support@cero-stress.com from your license email, or tell us how to check that the data is yours. We answer within these periods:
- Access, cancellation and portability: 10 business days.
- Rectification: 5 business days.
- Objection: immediately.
If we do not answer in time or you disagree with our answer, you can file a complaint with Panama's National Authority for Transparency and Access to Information (ANTAI).
If you live in the European Union or the European Economic Area, the GDPR also gives you the right to ask us to restrict processing and to withdraw your consent at any time, and you can file a complaint with your country's data protection authority.
You can also release a machine seat from the panel. Deleting your license data ends your license.
Children
The Software and the site are for businesses and people 18 years of age or older. We do not knowingly collect data from minors.
Changes
We may update this policy. The date at the top shows the current version.
Contact
support@cero-stress.com
NESTFLOW · Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
En corto
NESTFLOW se ejecuta en tu computadora. Tus diseños, tus archivos y tus acomodos nunca salen de ella. A nuestros servidores y proveedores solo va lo que necesitan la licencia y el cobro.
Responsable
Cero Stress es responsable de tus datos. Su correo de contacto está al final de esta política.
Qué recogemos
Al pedir la evaluación. En la web nos das tu correo y aceptas los Términos. Guardamos ese correo, si aceptaste recibir novedades, la versión de los Términos que aceptaste, la fecha, la dirección IP desde la que la pediste, el sistema (Mac o Windows) y el idioma de la página. Lo usamos para mandarte la clave de evaluación y para que una misma persona no pida evaluaciones sin fin. Tu correo va también a Keygen, nuestro proveedor de licencias, guardado con la clave de evaluación.
En tu computadora, durante la evaluación. El Software guarda un registro de la evaluación con la fecha en que empezó y la última vez que se abrió, sellado para que no se pueda editar. Sobrevive a la desinstalación, para que la evaluación no se reinicie, y no sale de tu computadora.
Al comprar. Tu nombre, tu correo y tus datos de pago y de facturación los recoge nuestro vendedor de registro (hoy Lemon Squeezy), que cobra, factura y gestiona los impuestos de venta que correspondan, según su propia política de privacidad. De la compra nosotros solo nos quedamos con tu correo y la clave que se te emite; tu nombre no lo guardamos. Tu correo va a Keygen con tu licencia. No vemos ni guardamos números de tarjeta.
Al activar. El Software envía la clave, una huella de la máquina, una etiqueta técnica para que distingas tus equipos (por ejemplo «Mac · 3F9A») y el sistema operativo (macOS o Windows). La huella es un código que se calcula a partir del identificador de la placa de tu equipo (o, si no se puede leer, de otros datos técnicos del equipo) y que no se puede revertir. Es seudónima: no lleva tu nombre, pero queda ligada a tu licencia. No se envía el nombre de tu computadora, tu nombre ni tus archivos. Como en cualquier conexión a internet, cada petición lleva la dirección IP desde la que se hace. Con eso confirmamos la clave y llevamos la cuenta de tus dos plazas; Keygen guarda la huella, la etiqueta y el sistema con tu licencia.
Activación sin internet. El panel prepara un mensaje con la clave, la huella, la etiqueta del equipo y la fecha. Tú lo mandas desde tu correo a license@cero-stress.com y te respondemos con el archivo de activación.
Mientras lo usas. Nada. El acomodo, la ruta de corte, el DXF y la biblioteca de sobrantes se calculan y guardan localmente: en tu carpeta de usuario, en Documentos/NESTFLOW y dentro de tu propio archivo .ai. No recibimos tus documentos, formas, materiales, precios ni nombres de trabajos.
Confirmación de la licencia. Cada vez que abres el panel con internet, el Software confirma que tu licencia sigue activa: envía la clave y la huella del equipo (y, como toda petición, tu IP), nada más, y no tiene que ver con el cobro. Si no hay conexión no pasa nada: el panel sigue funcionando hasta siete días. El instalador añade además nestflow.updater, un pequeño agente que hace por el panel lo que necesita internet cuando Illustrator no tiene salida (por ejemplo, si un cortafuegos lo bloquea). Se pone en marcha al iniciar sesión y cada 4 horas, pero solo se conecta cuando hace falta: para renovar la licencia (normalmente una vez al día: si tiene más de 20 horas o ya caducó; también lo revisa cuando el panel se abre sin conexión o pulsas «Comprobar ahora», y solo se conecta si toca renovar), para activar una clave escrita en el instalador o en el panel, y cuando tú pulsas en el panel «Soltar esta máquina» o una acción de la suscripción (ver, cancelar o reanudar). Para la licencia y para soltar el equipo habla con el servidor de licencias (Keygen) y envía la clave, la huella y, al dar de alta un equipo nuevo, una etiqueta como «Mac · XXXX» sin tu nombre. Para la suscripción habla con nuestro servidor (nestflow.cero-stress.com) y envía la acción, la clave, la huella y, si cancelas, el motivo y el comentario que tú escribas, si escribes alguno. Puedes apagarlo cuando quieras (en Mac, en Ajustes del Sistema › General › Elementos de inicio de sesión): el panel sigue funcionando y, si Illustrator tiene internet, renueva la licencia solo. «NestFlow Desinstalador» (Mac, en Aplicaciones) o Configuración › Aplicaciones › NestFlow (Windows) lo quita. Al desinstalar, antes de quitar NestFlow, se suelta la licencia de este equipo en el servidor de licencias (se envían la clave y la huella) y se borran la licencia y la clave guardadas en el equipo; tus ajustes, la biblioteca de sobrantes y los trabajos guardados se quedan.
Al cancelar. Si cancelas desde el panel, puedes decirnos por qué. El motivo es opcional; lo guardamos con tu licencia para saber qué mejorar.
Novedades. Solo si marcaste la casilla al pedir la evaluación. Hoy no mandamos boletines; para darte de baja de la lista, escribe a support@cero-stress.com. Cuando empecemos a mandarlos, cada uno llevará un enlace para darte de baja con un clic y nuestra dirección postal.
Web. Esta web no usa analítica ni cookies. Solo recuerda en tu navegador (con localStorage) el idioma que elegiste. Las tipografías se descargan de Google Fonts y la librería de la vista 3D, de cdnjs (Cloudflare); como en cualquier descarga, esos servicios ven tu dirección IP.
Para qué y con qué base
- Contrato: la clave de evaluación (y que no se repita), la licencia, la activación, la confirmación de la licencia, la cancelación y el soporte. Sin esos datos no podemos darte lo que pediste.
- Consentimiento: las novedades por correo, si marcaste la casilla, y el motivo de cancelación, si nos lo das. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo que hicimos antes.
- Obligación legal: los registros de compra que la contabilidad y los impuestos nos obligan a conservar.
Con quién se comparten
- Keygen, nuestro proveedor de licencias: tu correo, tus claves y la huella, la etiqueta y el sistema de cada equipo. Los guarda en Amazon Web Services, región us-east (Virginia, Estados Unidos).
- HostGator (Newfold Digital), nuestro proveedor de alojamiento: aloja nuestro servidor, con las solicitudes de evaluación y la lista de novedades, y nuestro correo, en Estados Unidos.
- Nuestro vendedor de registro (hoy Lemon Squeezy): cobra, factura y guarda los registros de compra, en Estados Unidos.
- Google Fonts (Google) y cdnjs (Cloudflare): sirven las tipografías y la librería 3D de la web, y ven tu IP al descargarlas.
Con nadie más, salvo que una autoridad competente nos lo exija por ley. No vendemos datos ni los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Transferencias internacionales
Keygen, HostGator y nuestro vendedor de registro guardan los datos en Estados Unidos. Esas transferencias se hacen porque son necesarias para cumplir el contrato contigo (mandarte la clave, activar la licencia y cobrar la suscripción), que es una de las condiciones del artículo 33 de la Ley 81 de 2019 de Panamá. Además, con Keygen y HostGator van protegidas por cláusulas contractuales de protección de datos: las cláusulas contractuales tipo de cada uno y, en el caso de HostGator, su acuerdo de tratamiento de datos.
Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes de evaluación que no terminan en compra: 24 meses desde la solicitud.
- Lista de novedades: hasta que te des de baja.
- Registros de licencia y de compra: mientras exista la licencia y 5 años después, como exige la contabilidad.
Si nos pides borrar tus datos, los borramos, salvo los que una ley nos obliga a conservar (como los registros de compra para la contabilidad), que guardamos solo para eso y hasta que venza ese plazo.
Tus derechos
La Ley 81 de 2019 de Panamá te da derecho de acceso, rectificación, cancelación (borrado), oposición y portabilidad sobre tus datos, y no puedes renunciar a ellos. Para ejercerlos, escribe a support@cero-stress.com desde el correo de tu licencia, o dinos cómo comprobar que los datos son tuyos. Respondemos en estos plazos:
- Acceso, cancelación y portabilidad: 10 días hábiles.
- Rectificación: 5 días hábiles.
- Oposición: de inmediato.
Si no respondemos a tiempo o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de Panamá.
Si vives en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, el RGPD te da además derecho a pedir que limitemos el tratamiento y a retirar tu consentimiento cuando quieras, y puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
También puedes soltar una plaza de máquina desde el panel. Borrar tus datos de licencia termina la licencia.
Menores
El Software y la web son para negocios y para mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.
Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la versión vigente.
Contacto
support@cero-stress.com